¿Cómo puede asegurarse de que sus campañas y programas de generación de demanda produzcan los clientes potenciales cualificados que necesita para impulsar el crecimiento de su empresa? La respuesta es una estrategia global integrada de generación de demanda. No basta con lanzar una campaña en las redes sociales para llegar al público objetivo o utilizar el correo directo para atraer a nuevos clientes.

Debe tener el mensaje adecuado diseñado y entregado en los canales apropiados en el momento adecuado para llegar a los clientes potenciales que tienen más probabilidades de comprarle. Algunas estrategias de generación de demanda pueden ayudarle a crear el mensaje adecuado para atraer a candidatos cualificados.

 Definir el público

Una vez que defina sus objetivos, es hora de encontrar el público adecuado para su producto/servicio y el canal de conversión. Una vez que comienza su negocio, ya sabe quién quiere comprar su producto/servicio. Seleccionar una audiencia para comercializar no debería ser una elección al azar.

Así pues, cabe preguntarse, ¿cómo encontrar el público adecuado? Pues bien, ese es un trabajo para los buyer personas, es decir, representaciones de tus clientes ideales y sus características. Para crearlos, necesitarás algunos datos sobre el comportamiento del consumidor y hacer tus investigaciones, en concreto:

• Sus características demográficas y psicográficas
• Realizar entrevistas
• Investiga sus hábitos
• Investigar a fondo el mercado 

Construir personas de forma realista es clave para comercializar con las personas adecuadas y mejorar esos perfiles con el tiempo para acercarse a más clientes potenciales.

Identificar los puntos débiles

Los puntos de dolor del cliente se refieren a los problemas experimentados por los clientes a lo largo de los puntos de contacto en su viaje de cliente. Los puntos de dolor del cliente que pueden afectar directamente a la empresa también se denominan puntos de dolor empresariales. Para empezar a reconocer los puntos de dolor del cliente que pueden afectar a su negocio, hemos categorizado los puntos de dolor más comunes en función del ámbito empresarial al que se alinean.

Puntos débiles financieros

Puntos débiles del proceso

Apoyar los puntos débiles

Problemas de productividad

Para identificar los puntos débiles es muy importante hacer las preguntas adecuadas. Su prioridad será siempre resolver los principales puntos de dolor recibidos a través de las opiniones de los clientes. En sus encuestas de opinión de los clientes, puede incluir estas preguntas:

• ¿Qué problema intentaba resolver cuando conoció nuestro producto o servicio?
• ¿Cuáles son los tres principales beneficios que ha recibido de (nombre del producto o servicio)?
• ¿Cómo podríamos mejorar (producto o nombre de la empresa) para satisfacer mejor sus necesidades?
• ¿Qué otras funciones o cargos además del suyo se beneficiarían significativamente de (nombre del producto o servicio)?
• ¿Qué utilizaría probablemente como alternativa a (producto o nombre de la empresa) si dejara de estar disponible?
• ¿Qué le impide utilizar (producto o nombre de la empresa)?

Comprender los valores del cliente

El valor para el cliente es la satisfacción que obtiene (o espera obtener) al realizar una determinada acción en relación con el coste de la misma. La actividad en cuestión suele ser una compra, pero también puede ser un registro, un voto o una visita.

Al mismo tiempo, el coste se refiere a todo aquello a lo que un cliente debe renunciar para obtener el beneficio requerido, como dinero en efectivo, datos, tiempo y conocimientos. Este es un punto importante. El valor no se refiere al coste. Se refiere a los beneficios percibidos en el contexto del precio. El coste es sólo una parte de la ecuación.

Su cadena interna de abastecimiento, operaciones, procesos, ventas, marketing y servicio al cliente contribuye a crear valor. También lo hacen sus operaciones de apoyo, como RRHH y contabilidad. Estos componentes influyen directa o indirectamente en sus clientes de varias maneras, lo que determina la percepción que tienen de usted.

Contar una historia convincente

El marketing de contenidos es el pilar de todo programa eficaz de generación de demanda. Esto implica que si crea recursos únicos y valiosos, su público tendrá más posibilidades de comprometerse con su marca y convertir. Contar historias es esencial y atraerá a la gente hacia su marca. Estos son algunos de los mejores tipos de contenido que puede utilizar para educar y atraer a sus clientes potenciales:

• Entradas de blog: Siempre que alguien quiera resolver una duda, utilizará un motor de búsqueda, por ejemplo, Google, para encontrar respuestas a sus preguntas. Puede empezar con la búsqueda de palabras clave utilizando herramientas SEO para averiguar qué busca su público. A continuación, basándose en esa investigación, puede crear una entrada de blog valiosa que eduque y proporcione a su público la información que estaban buscando.
• Casos prácticos: Este tipo de contenido está de moda entre las empresas B2B porque ofrece a su audiencia un análisis descriptivo de problemas específicos y de cómo su producto/servicio los resolvió. Los casos prácticos son valiosos para demostrar a los visitantes escépticos que tu producto o servicio merece la pena y puede resolver sus puntos débiles.
• Seminarios web: Los seminarios web son otra gran arma para su estrategia de generación de demanda porque le ayudarán a aumentar la notoriedad de su marca y a captar clientes potenciales. Además, la colaboración con expertos en su campo impulsará su liderazgo de pensamiento y abrirá la puerta a futuras oportunidades que beneficiarán a su estrategia de marketing a largo plazo.
• Contenido del vídeo: Por último, puedes utilizar los infinitos resultados imaginables del marketing en vídeo para hacer tutoriales cortos, vídeos explicativos, demostraciones de productos, etcétera. Además, si quieres invertir en este tipo de contenidos de forma activa, puedes elaborar una estrategia de marketing en YouTube para potenciar la generación de demanda de forma más eficaz.

Determinar los canales de distribución

Ahora que tiene su estrategia de contenidos, debe encontrar los mejores canales para distribuir su contenido a su audiencia. El canal depende de la audiencia. Por ejemplo, hoy en día todo el mundo tiene un correo electrónico y un perfil en las redes sociales.

Elegir el marketing por correo electrónico es una forma inteligente de relacionarse con su público. Las redes sociales también son una forma excelente de utilizar diversas plataformas para llegar a su público, como Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. Hay muchos más canales, como SEO, impresiones, etc., pero estos son más caros, mientras que las redes sociales y el correo electrónico son más rentables.

 Recopilar datos sobre los resultados

La generación de demanda puede ser un proceso largo y agitado para algunas organizaciones. Y medir el rendimiento puede resultar aún más complicado cuando no hay nadie con quien compararse. Comparar las métricas con los estándares del sector puede no ser siempre productivo, especialmente para las startups. Por lo tanto, es mejor hacer un seguimiento de los datos a lo largo del tiempo. Dedica tiempo a medir el éxito con respecto a ti mismo. Garantice que sus campañas de demanda están dando los resultados que desea haciendo un seguimiento regular e individualizado de los canales y las fuentes. El embudo de generación de demanda espera de ti tiempo y paciencia.

Por lo tanto, no se apresure a obtener resultados. Dedique tiempo y reflexión al proceso de medición. Un seguimiento bien pensado dará lugar a resultados mucho mejores. Examine sus métricas y vea cómo se relacionan con sus estrategias.

Crear una estrategia eficiente de generación de demanda requiere trabajo, ya que primero hay que entender los factores que la afectan y las etapas en las que hay que centrarse; si se entienden primero esas influencias, se puede crear una estrategia que conduzca a un rendimiento de la generación de demanda en auge.

Una estrategia de Generación de Demanda tiene muchos beneficios y te ayuda a posicionarte y, hecha de la manera correcta, te ayudará a atraer prospectos calificados. Si estás listo para aplicar estos servicios a tu empresa, somos lo que estás buscando. Puedes ponerte en contacto con nosotros en alliedglobal.com y obtener más información.