{"id":5442,"date":"2023-11-10T21:32:39","date_gmt":"2023-11-10T21:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/technology-services\/?p=5442"},"modified":"2024-08-30T15:15:57","modified_gmt":"2024-08-30T15:15:57","slug":"digital-transformation-is-a-new-reality","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/es\/blog\/la-transformacion-digital-es-una-nueva-realidad\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n digital es una nueva realidad"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el mundo se ha enfrentado a varios cambios, y nosotros y las organizaciones tambi\u00e9n. La transformaci\u00f3n digital es eminente y ha llegado para quedarse en la mayor\u00eda de las empresas. Pero, \u00bfqu\u00e9 es exactamente la transformaci\u00f3n digital? La transformaci\u00f3n digital utiliza las tecnolog\u00edas digitales para crear nuevos o modificar los procesos empresariales, las experiencias de los clientes y la cultura, entre otros, con el fin de satisfacer los cambiantes requisitos del mercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Digitalizaci\u00f3n en la atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En el servicio de atenci\u00f3n al cliente, la digitalizaci\u00f3n lo ha hecho m\u00e1s accesible. Los registros de clientes son ahora m\u00e1s f\u00e1ciles y r\u00e1pidos de recuperar en un ordenador. La metodolog\u00eda b\u00e1sica del servicio de atenci\u00f3n al cliente no cambi\u00f3, pero s\u00ed el proceso: encontrar informaci\u00f3n, buscar datos y probar candidatos se hizo m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<strong>El objetivo de DT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El objetivo de la transformaci\u00f3n digital es mejorar la satisfacci\u00f3n y la intimidad del cliente. Se pueden realizar entrevistas individuales para escuchar las opiniones de los clientes sobre los procesos, los puntos fuertes y los puntos d\u00e9biles de nuestra empresa. Realizar cambios a menor escala en diferentes herramientas en distintos puntos del ciclo de servicio es la mejor manera de maximizar la satisfacci\u00f3n del cliente, que es el objetivo de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"5472\" height=\"3252\" src=\"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Keys-to-achieving-Digital-Transformation.jpg\" alt=\"Una persona utiliza un ordenador port\u00e1til con un l\u00e1piz \u00f3ptico, interactuando con un gr\u00e1fico en 3D que muestra puntos y barras de datos crecientes, simbolizando el progreso y el impacto de la transformaci\u00f3n digital.\" class=\"wp-image-9342\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Claves para lograr la Transformaci\u00f3n Digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cambio cultural<\/li>\n\n\n\n<li>Formaci\u00f3n en competencias digitales y habilidades necesarias para el mundo digital<\/li>\n\n\n\n<li>Cambio organizativo<\/li>\n\n\n\n<li>La incorporaci\u00f3n gradual de tecnolog\u00edas exponenciales<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Como toda transici\u00f3n, la transformaci\u00f3n digital es un viaje, y estos cinco pasos forman parte de \u00e9l:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alinear los objetivos con las metas empresariales. Respondiendo a: \u00bfQu\u00e9 resultados empresariales quiere conseguir para los clientes? Y teniendo en cuenta el recorrido del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Elija socios estrat\u00e9gicos. Apueste por aquellos cuyos valores se alineen m\u00e1s con los suyos<\/li>\n\n\n\n<li>Volver a formar a los empleados en torno a lo digital. Una empresa que busca la transformaci\u00f3n digital debe asegurarse de que sus empleados est\u00e1n en sinton\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Las TI y las empresas deben cocrear. Las TI deben trabajar como cocreadoras con la industria para resolver problemas y ofrecer valor al cliente.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Redise\u00f1an el negocio en torno a los resultados de los clientes. Utilizan software que aumenta la eficiencia operativa y responde a las cambiantes expectativas de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"4597\" height=\"2499\" src=\"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/woman-tech-overlay-phone-office-finance-research-data-analytics-digital-job-night-cybersecurity-expert-fintech-happy-dark-workplace-with-3d-hologram-abstract-programming-1.jpg\" alt=\"Una mujer interactuando con una interfaz digital futurista, rodeada de pantallas hologr\u00e1ficas que muestran datos y an\u00e1lisis globales, representando la esencia de la transformaci\u00f3n digital.\" class=\"wp-image-9344\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El bienestar de cualquier empresa es el bienestar de clientes y empleados, y la transformaci\u00f3n digital es un activo vital para garantizarlo. Incorporar la digitalizaci\u00f3n a tu corporaci\u00f3n es la forma m\u00e1s innovadora de aportar valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, podemos ayudarle. Si desea m\u00e1s informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/es\">www.alliedglobal.com<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el mundo se ha enfrentado a varios cambios. 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