La externalizaci\u00f3n es una buena idea para servicios en los que no se tienen los conocimientos necesarios, pero hay cosas que no se deben externalizar.<\/p>\n\n\n\n
Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las cosas importantes, como el plan estrat\u00e9gico, deber\u00edan ser algo que se mirara cada mes o cada mes. \u00bfD\u00f3nde quiere que est\u00e9 su empresa dentro de un a\u00f1o? \u00bfQu\u00e9 pasos pod\u00e9is dar en equipo para conseguirlo? \u00bfEst\u00e1 cumpliendo sus objetivos? Como l\u00edder, estas son preguntas en las que deber\u00eda centrarse y a las que deber\u00eda dedicar tiempo. Su viaje es \u00fanico, as\u00ed que no deje este trabajo en manos de terceros.<\/p>\n\n\n\n Cultura de empresa<\/strong><\/p>\n\n\n\n La cultura empresarial es la columna vertebral de su empresa y puede marcar la diferencia entre el crecimiento y el fracaso. La cultura de empresa se construye mediante varias decisiones vitales, que son la clave para captar la atenci\u00f3n y el coraz\u00f3n de sus empleados.<\/p>\n\n\n\n Procesos de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n La comunicaci\u00f3n es crucial. La forma de definir las expectativas, establecer relaciones y aportar claridad a la empresa es una tarea con muchas responsabilidades de por medio; por tanto, debe reservarse a la empresa.<\/p>\n\n\n\n Cosas que puede externalizar con \u00e9xito<\/strong><\/p>\n\n\n\n Contabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n Este es uno de los aspectos m\u00e1s comunes que las empresas deciden externalizar. Son muchos los procesos y conocimientos que intervienen; si no eres un experto en finanzas, te llevar\u00e1 mucho tiempo aprenderlos. De lo contrario, un contable experto puede gestionar perfectamente esta \u00e1rea para varias empresas a la vez; externalizando la contabilidad, aumentar\u00e1 su eficiencia y ahorrar\u00e1 dinero.<\/p>\n\n\n\n Marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n A la hora de hacer crecer un negocio, una empresa de marketing externa puede ayudarle a hacerlo. Adem\u00e1s, estas empresas est\u00e1n llenas de profesionales que pueden ayudarle aportando ideas y estrategias creativas en las que quiz\u00e1 no haya pensado. Estas empresas lo abarcan todo, desde el dise\u00f1o de anuncios hasta la creaci\u00f3n de contenidos y la gesti\u00f3n de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n Ventas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n es posible que su empresa no disponga del personal o la habilidad necesarios para crear llamadas de ventas o establecer embudos y procesos adaptados al cierre de tratos. Si subcontratas a empresas o expertos en ventas, dejar\u00e1s esas tareas en manos de personas cualificadas que te aportar\u00e1n m\u00e1s negocio.<\/p>\n\n\n\n Gesti\u00f3n inform\u00e1tica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es uno de los sectores de externalizaci\u00f3n m\u00e1s destacados en la actualidad. Usted subcontratar\u00e1 a un proveedor de servicios gestionados o trabajar\u00e1 con una empresa que ofrezca asistencia bajo demanda para gestionar cualquier problema o actividad tecnol\u00f3gica que tenga.<\/p>\n\n\n\n Tareas administrativas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los asistentes virtuales son cada vez m\u00e1s habituales, sobre todo para empresarios aut\u00f3nomos y personas que trabajan desde casa. Los asistentes virtuales pueden ocuparse de todo, desde la administraci\u00f3n de la bandeja de entrada y la programaci\u00f3n hasta la publicaci\u00f3n en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n Atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para las empresas que tratan con clientes principalmente en l\u00ednea o por tel\u00e9fono, puede externalizar su estrategia de atenci\u00f3n al cliente a un centro de llamadas o servicio de chat externo. Para ello, primero debe contar con procesos y asegurarse de dar instrucciones claras a la empresa que gestiona directamente con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n Env\u00edos y log\u00edstica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, puede hacer que su oficina de fabricaci\u00f3n o un servicio de env\u00edo directo independiente se encargue del env\u00edo y la distribuci\u00f3n de sus productos directamente a los clientes. Esta suele ser una opci\u00f3n muy conocida para los vendedores de comercio electr\u00f3nico que necesitan centrarse en los aspectos online y de marketing de su negocio.<\/p>\n\n\n\n Recursos Humanos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los recursos humanos abarcan cualquier tarea empresarial relacionada con la contrataci\u00f3n, incorporaci\u00f3n o gesti\u00f3n de su equipo. La subcontrataci\u00f3n m\u00e1s habitual en este \u00e1mbito es trabajar con una empresa de selecci\u00f3n de personal para incorporar candidatos cualificados a un nuevo puesto. Hay opciones para externalizar la formaci\u00f3n, la organizaci\u00f3n de los beneficios, las finanzas y las cuestiones de tiempo y asistencia.<\/p>\n\n\n\n \u00bfPuede el departamento interno de TI proporcionar sistemas de forma m\u00e1s eficiente que un proveedor externo?<\/strong> \u00bfProveedor?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n La hip\u00f3tesis que subyace al enfoque estrat\u00e9gico frente a los productos b\u00e1sicos es que las econom\u00edas de escala, las personas muy cualificadas y las mejores pr\u00e1cticas permiten a los proveedores externos suministrar productos b\u00e1sicos de TI de forma m\u00e1s eficiente que una divisi\u00f3n de TI interna.<\/p>\n\n\n\n Aunque muchos departamentos de TI disponen de las mismas tecnolog\u00edas y econom\u00edas adecuadas, no adoptan las mejores pr\u00e1cticas que un proveedor subcontratado. La mayor\u00eda de las empresas que gestionan sus servicios externalizados pueden reducir sus costes entre 20% y 54%.<\/p>\n\n\n\n \u00bfY si su presupuesto es limitado para externalizarlo todo? <\/strong><\/p>\n\n\n\n La externalizaci\u00f3n selectiva es un enfoque que representa una desviaci\u00f3n significativa de un sistema convencional. Es un coste incontrolable y, en la mayor\u00eda de los casos, los dirigentes no pueden comprenderlo ni gestionarlo plenamente. La externalizaci\u00f3n selectiva es la mejor decisi\u00f3n, y la mayor\u00eda de las empresas que han optado por ella han cumplido los objetivos de la alta direcci\u00f3n y satisfecho a la mayor\u00eda de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n \u00bfD\u00f3nde encontrar servicios de externalizaci\u00f3n y c\u00f3mo saber si se adaptan a su empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Muchos lugares pueden ofrecerle servicios de subcontrataci\u00f3n, pero no todos son de la mejor calidad ni tienen experiencia. Guatemala es un pa\u00eds con una moderna infraestructura y robustos servicios de telecomunicaciones sumados a una excelente econom\u00eda. Uno de los beneficios de hacer outsourcing en Guatemala es su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica ideal. Su cercan\u00eda con M\u00e9xico y Centroam\u00e9rica lo convierte en un pa\u00eds puente de m\u00e1s de 68 millones de habitantes. Tras a\u00f1os de continua oferta para externalizar, sigue siendo uno de los principales destinos de externalizaci\u00f3n para la industria BPO.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n cuenta con una avanzada infraestructura de telecomunicaciones; el pa\u00eds asegura una redundancia del 99,9% de sus conexiones de fibra \u00f3ptica desde las costas atl\u00e1ntica y pac\u00edfica. Y lo m\u00e1s importante es la mano de obra cualificada con la que cuenta. Las personas que hacen negocios en Guatemala tienen acceso a graduados de 14 universidades diferentes con una matr\u00edcula estudiantil aproximada de casi 313.000 personas educadas en humanidades y \u00e1reas t\u00e9cnicas que cumplen con los est\u00e1ndares internacionales.<\/p>\n\n\n\n Los procesos de externalizaci\u00f3n de la empresa determinan la eficacia con la que \u00e9sta controla dichos servicios. Las empresas que destaquen en la b\u00fasqueda de servicios de externalizaci\u00f3n de calidad y en la elecci\u00f3n de lo que se va a externalizar acabar\u00e1n teniendo unos servicios meramente superiores y la capacidad de reconocer y aprovechar los cambios en su mercado.<\/p>\n\n\n\n Implementar y contratar un servicio de outsourcing tiene muchos beneficios y ofrece soluciones a muchos problemas comunes. Si est\u00e1 listo para aplicar estos servicios a su empresa, somos lo que est\u00e1 buscando. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en alliedITS.com y obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" If you’re an IT manager, you already know how tempting it can be to keep every aspect of your job in-house. After all, who wants to pay someone else to do the work that you could be doing? 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