{"id":5639,"date":"2023-11-13T21:53:27","date_gmt":"2023-11-13T21:53:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/technology-services\/?p=5639"},"modified":"2024-06-24T16:11:21","modified_gmt":"2024-06-24T16:11:21","slug":"creating-effective-technical-documentation-tips-and-best-practices","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/es\/blog\/creacion-de-documentacion-tecnica-eficaz-consejos-y-mejores-practicas\/","title":{"rendered":"Creaci\u00f3n de documentaci\u00f3n t\u00e9cnica eficaz: Consejos y buenas pr\u00e1cticas"},"content":{"rendered":"<p>La documentaci\u00f3n t\u00e9cnica es una parte importante de cualquier proceso de desarrollo de software o productos. Ayuda a los usuarios a entender c\u00f3mo utilizar el producto y a solucionar los problemas que puedan surgir.<\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00eda ser una forma inteligente de invertir tanto en la experiencia del usuario final como en la eficiencia de su equipo. Pero la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica no es buena s\u00f3lo para el desarrollo de SaaS: es com\u00fan en TI, medicina, ingenier\u00eda y casi cualquier campo t\u00e9cnico. La documentaci\u00f3n t\u00e9cnica hace que el conocimiento de su organizaci\u00f3n est\u00e9 m\u00e1s documentado y sea m\u00e1s accesible. Al fin y al cabo, el conocimiento es poder. Si tienes los conocimientos, \u00bfpor qu\u00e9 no poner esa informaci\u00f3n a disposici\u00f3n de todo el mundo?<\/p>\n\n\n\n<p>Con el enfoque adecuado, puede almacenar toda su documentaci\u00f3n en un lugar donde sea accesible y \u00fatil. El lenguaje t\u00e9cnico puede ser dif\u00edcil de entender, pero una documentaci\u00f3n t\u00e9cnica adecuada mejora la comprensi\u00f3n y ayuda a hacer m\u00e1s trabajo con menos complicaciones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"5120\" height=\"2880\" src=\"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Technical-Documentation-min.jpg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 es la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica?\" class=\"wp-image-9181\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 es la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica? En esencia, la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica es cualquier contenido que describa el funcionamiento de un producto. Esto incluye las metodolog\u00edas, caracter\u00edsticas y funcionalidades de un producto. La documentaci\u00f3n t\u00e9cnica suele ser redactada por redactores t\u00e9cnicos que colaboran con expertos en la materia (SME) con profundos conocimientos del tema espec\u00edfico que est\u00e1n tratando.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo siempre ser\u00e1 facilitar el uso de un producto, y todos deber\u00edamos querer un producto que sea m\u00e1s f\u00e1cil de utilizar, tanto interna como externamente. La documentaci\u00f3n t\u00e9cnica puede beneficiar tanto al equipo interno como a los usuarios finales externos.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas de las ventajas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mejora de la experiencia del cliente<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ahorrar tiempo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejorar la alineaci\u00f3n del equipo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para que su documentaci\u00f3n t\u00e9cnica sea eficaz, es esencial seguir algunas pautas b\u00e1sicas de formato.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilice un dise\u00f1o y un estilo coherentes en todo el documento. Esto incluye el uso de t\u00edtulos, subt\u00edtulos y vi\u00f1etas para dividir el texto y facilitar su lectura.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice un lenguaje sencillo y directo. Evite utilizar jerga o t\u00e9rminos t\u00e9cnicos que puedan resultar poco claros para los usuarios. En su lugar, explique los conceptos de forma que sean f\u00e1ciles de entender para cualquiera.<\/li>\n\n\n\n<li>Incluye capturas de pantalla y diagramas. Pueden ser especialmente \u00fatiles para ilustrar c\u00f3mo utilizar una funci\u00f3n concreta o solucionar un problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice hiperv\u00ednculos para enlazar con informaci\u00f3n relacionada. Esto puede ser especialmente \u00fatil para los usuarios que tratan de encontrar informaci\u00f3n espec\u00edfica dentro de la documentaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcione ejemplos. Los ejemplos reales pueden ayudar a los usuarios a entender c\u00f3mo utilizar el producto en su contexto.<\/li>\n\n\n\n<li>Organice la documentaci\u00f3n en secciones. De este modo, los usuarios pueden encontrar r\u00e1pidamente la informaci\u00f3n que necesitan.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice una funci\u00f3n de b\u00fasqueda. Esto permite a los usuarios encontrar informaci\u00f3n dentro de la documentaci\u00f3n r\u00e1pidamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenga actualizada la documentaci\u00f3n. A medida que el producto evoluciona, la documentaci\u00f3n debe actualizarse para reflejar los cambios.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Organizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para que la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica sea v\u00e1lida, debe ser legible y accesible. Una parte importante de esto es hacerla estructuralmente l\u00f3gica y f\u00e1cil de navegar. Antes de empezar a crear contenido, debe pensar en c\u00f3mo se mostrar\u00e1 al usuario final de la documentaci\u00f3n. Esto incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dise\u00f1o de p\u00e1gina:<\/strong> el aspecto de cada art\u00edculo t\u00e9cnico, su contenido y el orden de la informaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Busca: <\/strong>la capacidad de realizar b\u00fasquedas en lenguaje natural es una funci\u00f3n crucial de la documentaci\u00f3n moderna<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arquitectura de productos y versiones:<\/strong> El usuario debe saber c\u00f3mo encontrar lo que busca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estructura de navegaci\u00f3n dentro de un art\u00edculo:<\/strong> el orden en que aparece la informaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La estructura de navegaci\u00f3n entre piezas:<\/strong> c\u00f3mo se re\u00fanen las piezas en categor\u00edas o temas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Formato<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es importante se\u00f1alar que no todos los documentos deben tener el mismo formato. Y a menudo, ni siquiera las copias del mismo cliente deben tener el mismo formato.<\/p>\n\n\n\n<p>El estilo de formato de los documentos debe coincidir con el estilo del cliente. Nuestro dise\u00f1o debe ser igual de innovador y emocionante si un cliente presenta un proyecto emblem\u00e1tico e ic\u00f3nico utilizando un tono y un estilo visionarios. Mientras que si un cliente es deshidratado y t\u00e9cnico, y busca una soluci\u00f3n directa y funcional, nuestro formato debe centrarse en comunicar excelencia t\u00e9cnica y \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"5760\" height=\"3840\" src=\"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Effective-technical-documentation-min.jpg\" alt=\"Creaci\u00f3n de documentaci\u00f3n t\u00e9cnica eficaz\" class=\"wp-image-9179\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tenemos que coordinar el estilo del informe con el cliente concreto, porque lo que atrae a un cliente repeler\u00e1 a otro. Y llevando este concepto un paso m\u00e1s all\u00e1, los distintos documentos de cada licitaci\u00f3n pueden requerir un formato diverso. Algunos expedientes pueden ser visionarios y emocionantes, como el resumen ejecutivo, mientras que otros pueden ser t\u00e9cnicos y funcionales, como los planes de gesti\u00f3n. El estilo del formato debe coincidir con el estilo del contenido. Esta es una l\u00ednea de base del formato que deben incluir la mayor\u00eda de los documentos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una estructura clara de encabezamientos con una jerarqu\u00eda clara de contenidos<\/li>\n\n\n\n<li>Un estilo de texto f\u00e1cil de leer, en 10 u 11 puntos para el cuerpo del texto y posiblemente un poco m\u00e1s peque\u00f1o en las tablas, buen interlineado y espaciado extra por encima y por debajo de los p\u00e1rrafos.<\/li>\n\n\n\n<li>Amplios m\u00e1rgenes<\/li>\n\n\n\n<li>Uso adecuado de puntos y listas numeradas<\/li>\n\n\n\n<li>Uso adecuado de tablas, gr\u00e1ficos y fotos Negrita en el texto para resaltar palabras y frases clave.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza citas para reiterar los mensajes clave<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Idioma<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El contenido t\u00e9cnico puede ser dif\u00edcil, pero la forma de formatearlo y presentarlo es igual de importante. Para que sea f\u00e1cilmente accesible y comprensible, es fundamental utilizar la voz activa y el tiempo presente. La voz activa aclara qui\u00e9n o qu\u00e9 act\u00faa en una frase, mientras que el tiempo presente la mantiene actual y pertinente. Adem\u00e1s, la perspectiva en segunda persona (\"t\u00fa\") hace que el contenido resulte m\u00e1s cercano y empoderador para el lector.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de la voz activa no s\u00f3lo mejora la legibilidad, sino que tambi\u00e9n ayuda a reducir el n\u00famero de palabras, lo que resulta m\u00e1s eficaz para los lectores con poco tiempo. En el caso de la documentaci\u00f3n de usuario, la voz activa ayuda al lector a completar la tarea que se le ha encomendado proporcion\u00e1ndole instrucciones precisas.<\/p>\n\n\n\n<p>El contenido t\u00e9cnico puede ser dif\u00edcil, pero la forma de formatearlo y presentarlo es igual de importante. Para que sea f\u00e1cilmente accesible y comprensible, es fundamental utilizar la voz activa y el tiempo presente. La voz activa aclara qui\u00e9n o qu\u00e9 act\u00faa en una frase, mientras que el tiempo presente la mantiene actual y pertinente. Adem\u00e1s, la perspectiva en segunda persona (\"t\u00fa\") hace que el contenido resulte m\u00e1s cercano y empoderador para el lector. Reduce el n\u00famero de palabras en un 10-15%, lo cual es crucial para los usuarios de Internet que no disponen de mucho tiempo y atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de la voz activa no s\u00f3lo mejora la legibilidad, sino que tambi\u00e9n ayuda a reducir el n\u00famero de palabras, lo que resulta m\u00e1s eficaz para los lectores con poco tiempo. En el caso de la documentaci\u00f3n de usuario, la voz activa ayuda al lector a completar la tarea que se le ha encomendado proporcion\u00e1ndole instrucciones precisas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Visuales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los elementos visuales tambi\u00e9n desempe\u00f1an un papel crucial en una documentaci\u00f3n adecuada. Como sugieren las investigaciones de William Glasser, las personas aprenden m\u00e1s eficazmente viendo, oyendo y haciendo. La incorporaci\u00f3n de elementos visuales como diagramas, im\u00e1genes y v\u00eddeos puede aumentar significativamente el compromiso y la eficacia de la documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan William Glasser, aprendemos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>10% de lo que leemos<\/li>\n\n\n\n<li>20% de lo que o\u00edmos<\/li>\n\n\n\n<li>30% de lo que vemos<\/li>\n\n\n\n<li>50% de lo que vemos y o\u00edmos<\/li>\n\n\n\n<li>70% de lo que hablamos con los dem\u00e1s<\/li>\n\n\n\n<li>80% de lo que hacemos<\/li>\n\n\n\n<li>95% de lo que ense\u00f1amos a los dem\u00e1s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las personas aprenden mejor a trav\u00e9s de experiencias visuales, auditivas y pr\u00e1cticas. Incorporar elementos visuales como diagramas, im\u00e1genes y v\u00eddeos a la documentaci\u00f3n de los procesos puede aumentar el compromiso y la eficacia. Por el contrario, basarse \u00fanicamente en documentaci\u00f3n con mucho texto puede no proporcionar una experiencia de aprendizaje completa y f\u00e1cilmente comprensible. La incorporaci\u00f3n de elementos visuales puede ayudar a complementar la informaci\u00f3n y hacerla m\u00e1s accesible al p\u00fablico al que va dirigida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"8194\" height=\"5463\" src=\"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/what-is-technical-documentation-min.jpg\" alt=\"Ventajas de la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica\" class=\"wp-image-9183\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Una documentaci\u00f3n t\u00e9cnica adecuada permite a empleados y clientes trabajar con mayor eficacia. Sin embargo, crear una documentaci\u00f3n valiosa y \u00fatil requiere un enfoque estructurado. La calidad debe ser el objetivo primordial, ya que es esencial garantizar que la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica cumpla su prop\u00f3sito de ayudar a las personas a completar sus tareas con rapidez y eficacia.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya sea para equipos internos o para usuarios finales, el objetivo de la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica es proporcionar la informaci\u00f3n y las instrucciones necesarias para mejorar el flujo de trabajo y la productividad. <a href=\"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/es\/servicios-tecnologicos\/technical-documentation\/\">Allied Global Technology Services <\/a>puede proporcionarle los recursos y el apoyo necesarios si desea implantar la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica en su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"https:\/\/wonderful-nightingale.67-225-176-108.plesk.page\/es\/contacto\/\">alliedgloba.com<\/a> para saber m\u00e1s y empezar.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La documentaci\u00f3n t\u00e9cnica es una parte esencial de cualquier proceso de desarrollo de software o productos. 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