¿Qué objetivos empresariales abordarán los próximos avances tecnológicos en el próximo año?

En los próximos tres años, prevemos que las tendencias de 2023 para las TI influirán en la estrategia empresarial al permitir a las empresas cumplir cuatro prioridades cruciales:

1. Optimizar las operaciones, la confianza o la resistencia
2. Aumento de la oferta de productos, soluciones verticales o externalización
3. Interacción innovadora con los clientes, respuestas rápidas y generación de contactos
4. Garantizar soluciones tecnológicas ecológicas

Algunos servicios que irán en aumento:

– Sistema inmunitario digital

Un sistema inmunológico digital sólido protege las aplicaciones y servicios de anomalías, como el impacto de errores de software o problemas de seguridad, haciendo que las aplicaciones sean más resistentes para recuperarse rápidamente de los fallos. Puede reducir los riesgos para la continuidad del negocio que se crean cuando las aplicaciones y servicios críticos se ven muy comprometidos o dejan de funcionar por completo. Las empresas se enfrentan a retos sin precedentes a la hora de garantizar entornos operativos resistentes, una entrega digital acelerada y una experiencia de usuario final fiable. Las empresas esperan tener capacidad para responder rápidamente a los cambios del mercado e innovar a un ritmo acelerado. Los usuarios finales esperan algo más que una funcionalidad adecuada: quieren un alto rendimiento y que sus transacciones y datos sean interacciones seguras y satisfactorias. Un sistema inmunitario digital combina prácticas y tecnologías de diseño, desarrollo, automatización, operaciones y análisis de software para crear una experiencia de usuario (UX) superior y reducir los fallos del sistema que afectan al rendimiento empresarial. Un DIS protege las aplicaciones y los servicios para hacerlos más resistentes y que se recuperen rápidamente de las pérdidas. Se centra en la optimización de la CX junto con la mitigación de los riesgos potenciales. La implantación de un DIS requiere una mentalidad innovadora, pero la combinación de prácticas y tecnologías le garantiza que mantendrá en funcionamiento los complejos sistemas digitales incluso cuando se vean comprometidos.

– Observabilidad aplicada

A medida que las organizaciones lanzan nuevos productos y servicios digitales, la visibilidad detallada del uso de los elementos es esencial para el respaldo operativo y el éxito del cliente, la gestión de productos y los equipos de ventas. La creación de sistemas observables ayuda tanto a las partes interesadas del negocio como a las de TI a comprender qué características preocupan más a los clientes, con qué tienen problemas y cómo pueden mejorar el servicio. La observabilidad también ofrece un nuevo enfoque para gestionar el cambio empresarial dentro de las organizaciones. En lugar de supervisar las aplicaciones y procesos empresariales, que son fundamentalmente reactivos, la observabilidad se basa en instrumentar métodos con los datos y mecanismos de control necesarios para permitir acciones proactivas y preventivas. La observabilidad aplicada combina datos telemétricos obtenidos a través de múltiples sistemas para tomar decisiones empresariales y de TI basadas en datos. Los responsables de TI deben ir más allá del uso de la observabilidad para la fiabilidad de los sistemas y construir una empresa digital observable.

– Gestión de la confianza, el riesgo y la seguridad de la IA (AI TRISM)

El mundo de la Inteligencia Artificial se está desarrollando rápidamente a medida que más gente se da cuenta de lo poderosa que puede llegar a ser como herramienta. A medida que la tecnología se expande, surgen profesiones, casos de uso y empresas. Gartner Inc. es una respetada empresa de consultoría e investigación tecnológica que recientemente ha organizado las tecnologías emergentes relacionadas con la IA en "AI TRiSM" para proporcionar una mejor comprensión del ecosistema emergente de la IA. AI TRiSM es la abreviatura de AI (T)rust, (Ri)sk, & (S) security (M)anagement. En palabras de Gartner, AI TRiSM "garantiza la gobernanza, fiabilidad, equidad, fiabilidad, viabilidad, seguridad y protección de datos de los modelos de IA. Esto incluye soluciones y técnicas de interpretabilidad y explicabilidad de modelos, protección de datos de IA, operaciones de modelos y resistencia a ataques adversarios".

- Plataformas en nube del sector

Las plataformas de nube verticales combinan capacidades de software, medio e infraestructura (IaaS) para ofrecer soluciones particulares a diferentes industrias verticales. Estas soluciones industriales se basan principalmente en servicios de nube pública, pero ofrecen a los agentes del sector una forma más ágil de gestionar las cargas de trabajo y acelerar el cambio en función de las necesidades empresariales, de datos, de cumplimiento de normativas o de otro tipo de su segmento. Las plataformas industriales en la nube permitirán a las empresas adaptar rápidamente sus procesos y aplicaciones industriales. Tal y como ilustra el plan Gartner 2022 CIO, la componibilidad es un factor vital para lograr un mayor rendimiento y una mejor capacidad para afrontar el cambio. Pero este enfoque también es fundamental para la creación eficiente de las propias plataformas industriales en la nube. Además, un sistema modular y componible facilita que los socios ofrezcan capacidades de valor añadido a través de mercados y tiendas de aplicaciones. Esta extraordinaria riqueza de los ecosistemas de nube industrial, con múltiples proveedores independientes de software e integradores de sistemas que se unen a los proveedores de nube, es una de las claves del valor añadido de las plataformas de nube industrial.

– Ingeniería de plataformas

La ingeniería de plataformas es un proceso que las organizaciones pueden utilizar para aprovechar su plataforma en la nube de la forma más eficiente posible, de modo que los ingenieros puedan aportar valor a la producción de forma rápida y fiable. En otras palabras, diremos que el equipo de ingeniería de plataformas sirve a la organización planificando, diseñando y gestionando sus plataformas en la nube. Dichas plataformas pueden ser aprovechadas por los ingenieros de programas informáticos y otros profesionales de TI de la organización, permitiéndoles desplegar y operar software en producción de forma segura, eficiente y fiable. En numerosas organizaciones, los ingenieros de programas informáticos luchan con algunos procedimientos manuales para conseguir que su código se despliegue. Esto incluye la creación y configuración manual de repositorios, la gestión de componentes de infraestructura y la creación y gestión de canalizaciones CI/CD, desde las pruebas unitarias hasta la producción. Estos procedimientos suelen ser propensos a errores, lo que ralentiza el camino hacia la visualización. También es común que muchos de esos procedimientos no estén documentados adecuadamente -o no lo estén en absoluto- y que vivan enteramente en la cabeza de los empleados críticos. Esto dificulta enormemente la comunicación a medida que crece la organización, además de contribuir a un terrible factor de inactividad. La ingeniería de plataformas reduce esos costes, eliminando los obstáculos que ralentizan a los desarrolladores.

– Realización del valor inalámbrico

Esto integra varias tecnologías inalámbricas, proporcionando una base técnica más fiable, escalable y rentable que reduce el gasto de capital. Según Gartner, 50% de puntos finales inalámbricos empresariales utilizarán servicios de red que transmiten capacidades adicionales más allá de la comunicación en 2025. Esto supondrá un aumento desde menos de 15%. La realización del valor inalámbrico lo engloba todo, desde la informática tradicional para el usuario final hasta las soluciones de etiquetado digital y la compatibilidad con dispositivos periféricos. La tecnología inalámbrica está pasando de ser una tecnología de comunicaciones a una plataforma de innovación digital más completa.

– Súper aplicaciones

Las superaplicaciones ofrecen a los usuarios finales un conjunto de funciones centrales y acceso a miniaplicaciones creadas de forma autónoma. Se trata esencialmente de una plataforma utilizada para ofrecer experiencias de aplicación coherentes y a medida. Según Gartner, en 2027, más de 50% de la población mundial serán clientes activos de varias super apps a diario. Las super apps son más que aplicaciones compuestas o portales que suman características, funciones y administraciones en una única interfaz de usuario. Una super app es la manifestación definitiva de una arquitectura y una aplicación componibles.

– IA adaptativa

Debido a la complejidad del diseño y a la demanda de tiempos de lanzamiento al mercado más rápidos, es muy importante que se desarrollen menos canalizaciones de ingeniería de IA o que se construyan modelos de IA que puedan adaptarse por sí mismos en producción. Los sistemas de IA adaptativa permiten que el comportamiento del modelo se adapte y cambie después de haber sido desplegado mediante el aprendizaje de patrones de comportamiento a partir de la experiencia previa de humanos y máquinas. Esto significa que podrá adaptarse más rápidamente a las circunstancias cambiantes del mundo real.

– Metaverso

¿Qué es el metaverso? Es una innovación combinatoria formada por múltiples tendencias y temas tecnológicos. Se prevé que estas tendencias ofrezcan nuevos retos y oportunidades a las empresas de diversos sectores. La tecnología metaversa permite a las personas replicar o mejorar sus actividades físicas en el mundo real. Esto puede ocurrir de dos maneras: transportando o ampliando las actividades físicas a un mundo virtual o transformando el físico.

Tanto si buscas un modelo innovador específico para optimizar tu negocio como si necesitas implementar una transformación digital total, en Allied Global Technology Services estamos continuamente al tanto de las nuevas tendencias tecnológicas que van surgiendo. Ofrecemos diferentes soluciones digitales para todo tipo de empresas y podemos ayudarle a descubrir el que mejor se adapte a sus necesidades. Si está preparado para aplicar estos servicios a su empresa, somos lo que está buscando. Puede ponerse en contacto con nosotros en alliedglobal.com y obtener más información.